Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставить отзывОтзывы о кредитных картах ВТБ Банк

Новый дизайн приложения ВТБ для Android сподвиг на написание отзыва. Иконка стала хуже. Белая тема режет глаза. По кредитке не показывает минус. Понятие юзабилити вашим дизайнерам знакомо?! Дарю бесплатную идею: если существенно меняете дизайн, не убивайте старый — изучите мнение пользователей о новом дизайне, исправьте косяки, а потом только убивайте старый.

Раньше в приложении ВТБ можно было смотреть информацию по кредитной карте, а сейчас какие-то проблемы! Кредитку можно только пополнять, даже реквизиты не могу её посмотреть! Что за жесть?! Верните мне прошлую версию!

ВТБ, а вы в курсе вообще, что в новой версии вашего приложения не отображается состояние кредитной карты: срок платежа, обязательный платеж и т.п.? В предыдущей версии все работало!

Новое приложение ВТБ для Android не лучше старого, а где-то даже хуже.
1) Если приложение висело в фоне, то зайти в снова него не получится, пока не «убьешь» его, иначе будет давать ошибку входа вы не можете определить, текущая что сессия закончилась и нужно просто предложить пользователю зайти снова? Это было и в старой версии и осталось в новой.
2) При входе по отпечатку пальца, теперь часто после ввода отпечатка требует еще и пин-код. С чего вдруг?!
3) На главном экране видны одни остатки по счетам и картам (неправильные), а если нажать на счет или карту — тогда показывает правильные. Сегодня деньги были списаны несколько часов назад. При входе в приложение показывает старый остаток на главном экране, а если зайти в карту, то уже новый, правильный. Вчера было тоже самое — деньги поступили на счет — пришло уведомление. На главном экране показывает 0 на счету, заходишь в счет — деньги есть, ок. Хочешь сделать перевод с этого счета на другой — показывает, что ты переводишь со счета на котором остаток 0. Но переводить дает.
4) В старом приложении можно было настроить, чтобы остаток по карте показывался без учета кредитного лимита, сейчас такой настройки нет и к реальному остатку по карте плюсует кредитный лимит.
5) Находишься в экране конкретного выбранного счета, нажимаешь кнопку «оплатить», выбираешь перевод по номеру телефона, в следующем экране в качестве счета с которого списываются деньги выбран уже совсем другой счет.
ВТБ, мой вам совет, смените разработчиков и продакт-менеджера. Очевидно, что люди, которые делают приложение, сами приложением просто не пользуются. Это просто стыдная поделка для такого большого банка.

Раньше по кредитной карте в приложении можно было вывести на экран информацию о долге, сейчас только доступный остаток. Очень неудобно.

Не знаю зачем надо было менять интерфейс приложения. Ничего полезного не прибавилось. Назойливо постоянно горит лампочка от раздела «Услуги». Кредитная карта назойливо высвечивает доступный кредит вместо собственных средств. Всё назойливо и раздражающе.

Забыл пин-код кредитки, а нужно было срочно купить бытовую технику. Хотел в приложении ВТБ поменять пин на кредитке, а не тут-то было. Нет такой функции, а если и есть, то где-то сильно спрятана. Я так и не смог найти. Разработчикам приложения — единица! К самому банку вопросов нет.

Было все хорошо в последнее 7 месяцев, банк пошел на уступки дал каникулы по кредиту на 6 месяцев. Приложение стало лучше и легче. Но сам банк лично мне здорово нервы потрепал. Я хотел получить реструктуризацию в другом банке, но все время получал отказ за использование 100% кредитной нагрузки, мне даже кредитку никто не давал. Когда запросил через Госуслуги свою кредитную историю, то узнал, что ВТБ банк вписал мне другого человека с огромным долгом по кредитной карте со всей личной информацией и паспортными данными.